Judul artikel
report perusahaan : Ongoing Customer Relationship Management At Dell
Review:
Dell telah menggunakan internet dan
media langsung lainnya untuk mengembangkan model CRM yang efisien. Laporan ini
akan membawa rincian proses CRM yang dilakukan oleh Dell, dan bagaimana hal ini
telah membantu dalam mempertahankan pelanggan setia dan membangun kepuasan
pelanggan. Ada banyak
pelajaran yang dipetik dari
pengalaman
Dell.
Pelajaran ini
dapat ditransfer ke
perusahaan lain
dalam industri, yaitu : Pastikan
layanan
pelanggan yang lebih baik
yang ditawarkan dan perluas
koneksi
dari
pelanggan
ke pemasok.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar